Kurs for kundemottakere og servicerådgivere

Vi tilbyr kurs og utvikling av dine medarbeidere innenfor flere nøkkelområder som sikrer en profesjonell og effektiv drift. Innholdet kan tilpasses deres spesifikke behov og ønsker.

Temaer for kursinnhold:

1. Salg

  • Effektiv kommunikasjon
  • Bygging av gode kunderelasjoner
  • Forståelse for lover, regler og GDPR

2. Kollegaer og samarbeid

  • Bygge relasjoner og forstå hverandres styrker og svakheter
  • Arbeid mot felles mål og oppfølging av medarbeidere
  • Planlegging og ledelse av møter
  • Samarbeid, konflikthåndtering og vanskelige samtaler
  • Etablering av rutiner, prosedyrer, HMS og kvalitetssikring

3. Selvledelse

  • Utvikling av selvledelse og prioriteringsevne
  • Motivasjon og utholdenhet
  • Refleksjon rundt egen yrkespraksis

4. Økonomi

  • Budsjettoppsett og regnskapsforståelse
  • Begreper, nøkkeltall og økonomisk oversikt

Tilpasning og gjennomføring:

Kursene kan skreddersys etter deres behov. Velg mellom:

  • Dag, kveld eller helg
  • Varighet: 2 timer, halv dag eller hel dag
  • Enkeltstående kurs eller en serie med temaer
  • Lokaler: Våre eller deres egne fasiliteter
  • Minimum antall for gjennomføring er 6 deltagere

Har du spørsmål om kursinnhold, ta kontakt!

Kundemottakerkurs 19.mars
09:00 - 16:0019 mars 2025
Kundemottakerkurs 19.mars
09:00 - 16:0019 mars 2025
3 250 NOK
Kort sammendrag:
Kurs for kundemottakere og servicerådgivere med fokus på salg, samarbeid, selvledelse og økonomi. Tilpasset innhold og fleksible løsninger for tid og sted. Ta kontakt for mer informasjon!

Kundemottakerkurs 9.april
09:00 - 16:0009 april 2025
Kundemottakerkurs 9.april
09:00 - 16:0009 april 2025
3 250 NOK
Kort sammendrag:
Kurs for kundemottakere og servicerådgivere med fokus på salg, samarbeid, selvledelse og økonomi. Tilpasset innhold og fleksible løsninger for tid og sted. Ta kontakt for mer informasjon!

Kundemottakerkurs 7.mai
09:00 - 16:0007 mai 2025
Kundemottakerkurs 7.mai
09:00 - 16:0007 mai 2025
3 250 NOK
Kort sammendrag:
Kurs for kundemottakere og servicerådgivere med fokus på salg, samarbeid, selvledelse og økonomi. Tilpasset innhold og fleksible løsninger for tid og sted. Ta kontakt for mer informasjon!

Kundemottakerkurs 18.juni
09:00 - 16:0018 juni 2025
Kundemottakerkurs 18.juni
09:00 - 16:0018 juni 2025
3 250 NOK
Kort sammendrag:
Kurs for kundemottakere og servicerådgivere med fokus på salg, samarbeid, selvledelse og økonomi. Tilpasset innhold og fleksible løsninger for tid og sted. Ta kontakt for mer informasjon!